インタビューNo.009
2012年2月25日取材
スクエアサイズで広告効果抜群！
当社「ポケットティッシュ工場」で
ポケットティッシュを作っていただいたお客様に
直接感想などをお聞きする、恒例の「お客様インタビュー」。
今回は、スタッフ内野が有限会社夢発進様の運営する
東京都練馬区のリサイクルブティックCOCO 大泉学園店様へお邪魔しました。
お話を伺ったのは、野本響子様です。
内野− 本日はお忙しいところお時間いただき、ありがとうございます。
いつもお電話だけでお話ししているので、お会いできてうれしいです。
早速インタビューをさせていただきたいのですが、
まず、当社のサイトを選んでいただいた理由は何でしょうか？
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スタッフ内野(左)と野本響子様（右） |
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野本様− 価格表示が明確だったことと、納期も早かったので、
お願いしようと思いました。
お店ごとにティッシュを使い切る時期も違うので、
それに対応してくれるところを探していました。
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店名の由来になったワンちゃん
ラベルにも入っています |
内野− 実際にご注文いただいた感想はいかがでしたでしょうか？
野本様− デザインが、確かほぼ一回で決まりましたよね。イメージでイラストを入れてくれるようお願いしましたが、
こちらで素材を探す必要もなかったですし、良かったです。
内野− ありがとうございます。
ポケットティッシュをお店にもたくさん置いていただいていますが、
他にはどのように使っていらっしゃいますか？
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野本様− このお店は通りのかなり奥の方にあるんです。
お店のことを知ってもらって、新規のお客さんを増やしたいので、
通りを歩く人に配っています。1回で1箱くらい配ることもありますね。
内野− 結構配れるんですね！
今後もティッシュの作成は考えられていますか？
野本様− そうですね、ティッシュが一番受け取ってもらえるので、
またお願いしたいと思っています。
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買っちゃおうかな…
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ティッシュの地図で楽々たどり着けました
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内野― 是非よろしくお願いします。
ちなみに、COCOさんのティッシュはスクエアサイズですが、
どうしてスクエアサイズを選ばれたんですか？
野本様− ラベルの面積が大きいからですね。
金・プラチナの文字を目立つようにしたかったし、
レギュラーサイズだと地図まで入りきらなそうですが、
やっぱり地図を入れたかったので。
こういうお店だと地図がすごく大事なんですよ。
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内野− 内野：
そういえば、今日来るときに
実際のポケットティッシュの地図を見ながら来たんですが、
スムーズに来ることができました。
野本様− 本当ですか？良かった。
内野− 最後に、ポケットティッシュ工場にご意見や改善点などが
ありましたら、お願いいたします。
野本様− レギュラーサイズかスクエアサイズでみなさん検討されると思うんですが、
それぞれサイズ感が伝わりづらいかな？と思います。
サイトに実際の寸法で載せてみたりすると良いのではないでしょうか。
内野− アドバイス有難うございます。
ラベルの面積など、もっと分かりやすくなるように考えてみます。
本日は貴重なお時間ありがとうございました！
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インタビューNo.008
2012年2月25日取材
メールのやりとりに「人」を感じました
当社「ポケットティッシュ工場」で
ポケットティッシュを作っていただいたお客様に直接感想などをお聞きする、「お客様インタビュー」。
今回はスタッフ内野が株式会社Pukalani様が運営するネイルサロン、
神奈川県横浜市のLani 'ekahi（ラニ・エカヒ）様へお邪魔しました。
お話を伺ったのは、岡田ゆか様です。
内野− 実はネイルサロンに来るのって初めてなんです。
こういう感じなんですね。
岡田様− そう、こんなところなんですよ（笑）
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岡田ゆか様(左)とスタッフ内野(右) |
内野− 早速ですが、当社のサイトを選んでいただいた理由を教えていただけますか？
岡田様− 自由が丘店が1周年、横浜店が4周年を迎えるので、
来店したお客様全員に配るものを考えていたのですが、
あっても邪魔じゃなくうれしいものというとティッシュかなと思いました。
ネイルサロンではあまり配らないし、
私が一度作ってみたかったというのもあります。
あとは、サイトが分かりやすかったですね。
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明るくてゆったりできそうなお店でした |
内野− 実際にご利用いただいて、何か感想などはございますか？
岡田様− デザインは、イメージを分かってもらえて、形にしてくれたので良かったですね。
それから、メールの返事が機械的じゃなくて、一所懸命な感じが伝わってきました。
人を感じたというか、ネットのやりとりなんだけど会社の中が見えた！という感じでしたね。
スタッフの仲もいいんだろうな、と思いましたよ。
みんな仲良いでしょう？
内野− はい、良いです（笑）
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岡田様− ネットの通販も利用しますけど、
やはり淡々としているじゃないですか。
だから、ちょっといいなって思いました。
どうせ同じものを買うのならここで買おうと思いました。
内野− あぁ〜、ありがとうございます！
嬉しいです。今後また作成予定などはありますか？
岡田様− 何周年の時とかはまたティッシュを配ろうかなと思っています。
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素敵なネイルでした。見習いたいです
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お茶にネイルの粉が
入らないようにする蓋。
心遣いです！
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内野― 是非よろしくお願いします！
あの、ずっと気になっていたのですが、
お店のロゴが
コーギー（犬）のマークですよね。
これは何か理由があるんですか？
岡田様− ラニちゃんというコーギーを飼っています。
内野− あ、だからお店の名前もラニなのですね。
ホームページで見たのですが、
ラニというのは天国という意味だとか。
岡田様− そうです。
天国って、行ったらみんな戻って来ないですけど、
すごく良いところだから戻ってこないんじゃないかなと。
それに、犬をさわるとすごく癒されますよね。
そんなかんじで、天国みたいな癒しの空間になるといいなと。
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内野− たしかに、すごく癒されます。
私も初ネイルをするときは、お願いしてもよろしいですか？
ネイルをするなら、是非ここでお願いしたいです。
岡田様− 是非どうぞ！
内野− 岡田様、お忙しいところ素敵なお話ありがとうございました。
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インタビューNo.007
2011年11月26日取材
プロのデザインに満足しました！
当社「ポケットティッシュ工場」でポケットティッシュを
作成していただいたお客様に直接インタビューし、
感想などを語っていただく
「お客様インタビュー」。
今回は、スタッフ後藤が東京都足立区関原の『いずみ接骨院』様を
訪問させていただきました。
お話を伺ったのは佐々木香絵様です。
後藤− 本日はお忙しいところありがとうございます。早速ですが、ポケットティッシュを作られるのにあたり「ポケットティッシュ工場」を選んでいただいた経緯を教えていただけますか？
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スタッフ後藤(左)と佐々木香絵様(右) |
佐々木様− 女性限定のメニューでリフレクソロジーとボディケアをはじめることになり、その告知
方法としてポケットティッシュを作ることにしました。インターネットでいろいろ探していたところ、ＨＰが見やすく誠実な印象を受けたことと、料金が明確でわかりやすかったので決めました。
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入口の案内と一緒にポケットティッシュがありました |
後藤− 実際にご利用になられて、いかがでしたか？
佐々木様− 送ったエクセルの原稿に沿ってデザインしていただきましたが、原稿よりさらによく作っていただき、大変満足しています。
後藤− ありがとうございます。実際には、どのようにご利用いただきましたか？
佐々木様− 来店いただいたお客様にお渡したり、スタッフのみんなでポスティングしたり、店の入り口に置いて使用しています。ティッシュだと皆さん貰ってくれるので、チラシだけ渡すより渡しやすいですね。
後藤− 私も街で配られているポケットティッシュは必ず貰ってしまいます。ところで、「ポケットティッシュ工場」へのご要望や改善点など、何かございましたらお聞かせ願いますか？
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佐々木様− エクセルの原稿がある場合の料金がはじめわからなかったので、もう少しわかりやすく明記していただくといいと思いました。
後藤− 貴重なご意見ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。本日はお忙しいところお時間いただきありがとうございました。
佐々木様− ありがとうございました。
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インタビューNo.006
2011年7月23日取材
上質なデザインが早く出来て驚きました！
当社「ポケットティッシュ工場」で
ポケットティッシュを作成していただいたお客様に直接
インタビューし、
感想などを語っていただく
「お客様インタビュー」。
今回は、工場長米山が三重県桑名市の
『スクールIE 桑名中央校』様を
訪問させていただきました。
お話を伺ったのは副室長の西村恵梨香様です。
米山− 本日は忙しい中、お時間をとっていただきましてありがとうございます。
『スクールIE 桑名中央校』様からは、2年ほど前に室長の水谷様からご注文いただき、何回かのリピート後、今回から西村様に引き継がれたということでよろしいですか？
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工場長米山(左)と西村恵梨香様(右) |
| 西村様− そうです。当社で運営している「WinBe」という英会話スクールで
急ぎでポケットティッシュを作ることになりました。
その際、水谷から「デザインの依頼が出来るから」ということで
「ポケットティッシュ工場」さんを教えてもらい、ご連絡しました。
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楽しそうなレッスン風景 |
米山− 実際のやりとりなどはいかがでしたでしょうか？
西村様− 最初にメールで原稿とだいたいの指示を送り、
電話で、細かいイメージなどを伝えました。
その後、メールでデザイン案が来ましたがすごく早く、それでいて質が高くてびっくりしました。
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米山− 修正のときはいかがでしたでしょうか？
西村様− 細かい修正を電話でさせてもらいました。
しっかりこちらの意図をわかってくれて、的確に修正してもらいましたが、
この修正も早くて驚きました。
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今回訪問した『スクールIE 桑名中央校』 |
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米山― お急ぎだったようなので、こちらも出来るだけ早く進めさせていただきました。
出来上がったポケットティッシュはどのように使われましたか？
西村様− チラシと一緒に透明な封筒に入れてポスティングしたり、桑名駅前で配布しました。
チラシだけだと捨てられやすいので、ポケットティッシュを入れたのですがやはり反応が
いいようで実際に3件の成約に繋がりました。
米山− それはすごいですね。効果的に使っていただけるとこちらとしてもうれしいです。
今後のご予定はいかがですか？
西村様− 長期休み前がポイントになるので、年末にお願いするかもしれません。
その時はよろしくお願いします。
米山− こちらこそよろしくお願いします。本日はお忙しいところありがとうございました。
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インタビューNo.005
2011年1月25日取材
安くて素早い対応に満足です！
当社「ポケットティッシュ工場」で
ポケットティッシュを作製していただいたお客様に直接
インタビューし、
感想などを語っていただく
「お客様インタビュー」。
今回は、工場長米山が『株式会社パーク王』様を訪問させていただきました。
バイクや車の時間貸し・月極駐車場を開発、運営されています。
お話は、営業課の大塚沙弥様に伺いました。
米山− 本日はお忙しいところありがとうございます。
早速ですが、ポケットティッシュを作られるのにあたり
「ポケットティッシュ工場」を選んでいただいた経緯を教えていただけますか？
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工場長米山(左)と大塚沙弥様(右) |
| 大塚様− はい。今回営業ツールの作製を社内で検討したところ、
特定のオープン告知などではなく、どこでも配れる汎用性の高い
ポケットティッシュを作ろうという話になり、インターネットで探しました。
ホームページが見やすく、金額も安かったので「ポケットティッシュ工場」さんに決めました。
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本社のある恵比寿プライムスクエア |
米山− 実際にご利用いただいての感想はいかがですか？
大塚様− 金額が安いことももちろんですが対応が早くて驚きました。
こちらから原稿をメールで送ってから初回の校正をもらうまでの時間、
修正依頼してから次の校正が来るまでの時間、どちらも早かったので助かりました。
米山− やりとりに不便は感じませんでしたか？
大塚様− ほとんどメールでやりとりしましたが、大変スムーズでした。
修正の相談など、メールで伝わりにくいところは電話で相談しましたので、
問題ありませんよ。
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米山− 作られたポケットティッシュはどのように使われましたか？
大塚様− 事業地の周辺でチラシと一緒に配布しました。
今後の効果に期待しています。
米山− 「ポケットティッシュ工場」に何かご要望はございますか？
大塚様− 今回同様レスポンス良くやっていただければありがたいです。よろしくお願いします。
米山− こちらこそよろしくお願いします。本日はお忙しいところありがとうございました。
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インタビューNo.004
2010年11月13日取材
すっきりとしたデザインが気に入りました！
恒例の「お客様インタビュー」
今回は、スタッフ 玉井が小田急線 成城学園前から徒歩で5分ほど、
閑静な住宅地に位置する『筋水館』様を訪問させていただきました。
お話は、こちらの流水プール完備の加圧スタジオで、水泳の個人レッスン指導をしている大屋りえ様と内藤清志様に伺いました。
玉井−本日はお忙しい中、お時間をいただき有り難うございます。
よろしくお願いします。
「ポケットティッシュ工場」を選んでいただいた経緯を教えてください。
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スタッフ玉井(左)と大屋りえ様(右) |
大屋様−ポケットティッシュを作ろうと思って、ネットでいろいろ探しました。
金額面では他社との違いがハッキリしなかったのですが、「ポケットティッシュ工場」さんは、直接電話での問合せができて、対応も良かったので決めました。
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流水プール |
玉井−有り難うございます。
実際は、弊社 坪入が担当をさせていただきましたが、サービスや対応はいかがでしたか？
大屋様−全く問題ないです。
デザイン的にもスッキリとした感じで、イメージ通りのものができて良かったです。
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玉井− 弊社へのご要望・改善点はございますか？
大屋様−宣伝に関するものは看板も含め、いくつか作ってきましたが、今までで一番スムーズに作業が進み、無駄がなかったです。特にありません。
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なかなかの水圧です |
トレーニングルーム |
玉井−有り難うございます。お昼時になってしまい、申し訳ございませんでした。
大屋様−本日はお忙しいところ、有り難うございました。
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インタビューNo.003
2010年6月21日取材
イメージ通りのデザインが一発で完成！
恒例の「お客様インタビュー」今回は、私、坪入恭平が結婚相談所「アモーレフェスタ」様にお邪魔いたしました。
お話を伺ったのは、運営会社である株式会社フェスタ．代表取締役の加藤三津男様です。
恵比寿ガーデンプレイス内の素敵な事務所で、少々緊張いたしましたが、気さくにお話ししていただきました。ありがとうございました。
坪入−本日はお時間をいただき、誠にありがとうございます。よろしくお願いいたします。
加藤様−こちらこそよろしくお願いいたします。 |
加藤三津男様(左)と坪入(右) |
坪入−早速ですが、これまでポケットティッシュを作られたことはございましたか？
また、当社のサイトを選んでいただいたのはどのような理由からでしょうか？
加藤様−はい、いままで雑誌への広告掲載を中心で行ってきたのですが、今回初めてポケットティッシュを作ってみることにしたんです。お客様に直接手渡しできますからね。
インターネットで検索したところ、御社がよさそうだったのでにお願いすることにしました。
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坪入−実際にご利用いただいての感想はいかがでしょうか？
加藤様−デザインはウチのHPを見ていただいて作ってもらったのですが、イメージ通りのものが出来上がりました。
坪入−サービスや対応はいかがでしょうか？
加藤様−問題ありませんでした。イメージしていたデザインが一発で出来たので満足しています。
坪入−出来上がったポケットティッシュはどのように使用されましたか？反応はいかがでしたか？
加藤様−恵比寿や渋谷で配布しました。まだ配りきっていなく、お客様からの反応もありませんが、ポケットティッシュは受け取っていただいた人がすぐ捨てるものではなく、残るものなので、即効の反応ではなく、まずは当社を知ってもらい、徐々に反応が来れば良いかと思います。 |
坪入−最後に当社へのご要望や改善点などございますか？
加藤様−デザインなど満足しておりますので、特にございません。
坪入−今後もよろしくお願いいたします。本日はお忙しい中ご対応いただきまして、
ありがとうございました。 |
インタビューNo.002
2010年2月21日取材
スピーディーな対応でラクラク完成！
恒例の「お客様インタビュー」今回は、私、内野沙絵子がインターネットカフェ等を経営されている有限会社エム・トラスト様へお伺いしました。
内野−本日はお時間いただき、ありがとうございます。
よろしくお願いいたします。
当社のサイトを選んでいただいたのはどのような理由からでしょうか？ |
店長様（中）・飯塚様（右） |
まず、第一には値段が安かったということです。
それから、納期的にもスピーディーでいいと思いました。
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発見しました
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内野−実際にご利用いただいての感想はいかがでしょうか？
デザインはいつもイメージ通りに作っていただいて、助かっています。
内野−当社の坪入がエム・トラストさまの担当をさせていただいておりますが、サービスや対応はいかがでしょうか？
はい、とても良くしていただいています。 |
内野−出来上がったティッシュはやはり駅前などで配布されたんですか？
反応などはいかがでしたか？
これまでのポケットティッシュはクーポンを付けていないので、お客さんが持ってきたりといったような具体的な効果は分かりませんが、ポケットティッシュは即効性はなくても必ず効果のあるものだと思っています。
売り上げの何パーセントかはポケットティッシュ効果なんじゃないかな。
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こちらが受付です |
内野−ありがとうございます。
今後はどのようなポケットティッシュを作成していきたいですか？
今ちょうどキャンペーンのポケットティッシュを作っている最中です。
今後は単発のキャンペーンのポケットティッシュなんかもやっていこうと思っているんですが、タイムラグなく対応してもらえるので、とても助かりますね。
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新刊コーナーも充実していました
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内野−キャンペーンなどは、期間も短いですからね。
今後もなるべくスピーディーに対応できるように努力していきたいと思います。
最後に、当社サイトへのご要望や改善点などはございますか？
最近はホームページの方はあまり見ていなくて、メールと電話が中心なんですが、坪入さんがいないときでも他の方でも話がわかるようになっていて、それも助かります。
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内野−インタビュー中もお客さまがいらして、とてもお忙しそうでした。
お忙しい中ご対応していただきまして、ありがとうございました！
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インタビューNo.001
2009年1月17日取材
オリジナルポケットティッシュでオープン告知！
当社「ポケットティッシュ工場」でポケットティッシュを作製していただいたお客様に直接インタビューし、感想などを語っていただく「工場長米山が行くお客様インタビュー」。
記念すべき第1回の今回は、東京・赤坂の「Cat Cafeきまぐれねこ」にお邪魔しました。
かわいいネコちゃん達にお出迎えされ、ほっとする、素敵なお店でした。
お話を伺ったのは、店舗を運営されている有限会社ビジネスサービスの祖父江利之社長と奥様の美春様です。 |
祖父江美春様(左)と工場長米山 |
米山−本日はお忙しいところありがとうございます。
とても癒やされる空間ですが、どんな方がよく利用されるのですか？
祖父江社長様 はい、当店は常時7匹のネコがおりまして、ネコ好きな方、ネコが飼いたくても飼えない方などにご利用いただいています。お客様は女性が中心ですが、40代の男性が一人でお越しになることもありますよ。 |
祖父江利之社長と奥様の美春様
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米山−男性も癒やされたいですからね。ところで、ポケットティッシュを作るのにあたり、当社をお選びになった経緯をお教えください。
祖父江社長様 当店は昨年の12月にオープンしたのですが、そのオープン告知にポケットティッシュを配布しようと思いました。何社か見積りをとっていたのですが、一番安くてレスポンスも早かったので「ポケットティッシュ工場」さんに決めました。 |
米山−ありがとうございます。実際にお使いいただいていかがでしたか？
祖父江社長様 デザインをどうすればよいかわからなかったのですが、写真はメールで送り、全体のレイアウトは簡単に手書きしたものをFAXで送りました。色のついたきっちりした原稿が送れなくても、希望通りのデザインを早く送っていただいて、たいへんスムースに進みましたよ。
米山−納品されたあと、実際にどのようにお使いになりましたか？
祖父江社長様 店舗周辺でスタッフに配ってもらいました。手にとってもらいやすいし、ターゲットを決めて直接渡せるので、効果的だと思います。すでに何人かご来店いただいていますよ。 |
米山−「ポケットティッシュ工場」に何かご要望はございますか？
祖父江社長様 次回お願いするときも、今回同様レスポンス良くやっていただければ問題ありません。よろしくお願いします。
米山―こちらこそよろしくお願いします。本日はお忙しいところありがとうござい ました。 |
かわいいネコたちと癒しの時間が過ごせます |
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