お客様インタビュー

インタビューNo.015 2015年7月10日

効果を実感できました

株式会社癒間専科 芝浦接骨院様


当社「ポケットティッシュ工場」で ポケットティッシュを作っていただいたお客様に直接感想などをお聞きする、恒例の「お客様インタビュー」。
今回は、スタッフ高田が東京都港区の株式会社癒間専科 芝浦接骨院様へお邪魔しました。
お話を伺ったのは、工藤 讓介様です。 工藤様(左)とスタッフ高田(右) 高田-本日はお忙しいところありがとうございます。
早速ですが、ポケットティッシュを作るのにあたり「ポケットティッシュ工場」を選んでいただいた理由などはございますか?
工藤様-お店が芝浦駅の目の前にあるので、コンサル会社より「ポケットティッシュを配ってみてはどうか」と提案されました。
コンサル会社からポケットティッシュ工場のHPを紹介していただいたので、そのまま利用させてもらいました。 高田-実際にご利用になられて、弊社の対応などはいかがでしたか? 工藤様-わかりやすく親切・丁寧に対応してくださったので、良かったと思います。
メールの返事も校正のやり取りもスムーズでした。 高田-ありがとうございます。商品が届いてからはどのようにご利用いただいていますか? 工藤様-お店の前にティッシュを置いて、セルフで持っていってもらっています。
駅前で手配りもしていますので、1ヶ月で1,000個以上は配れていますね。 お店の入り口にティッシュがあります 高田-反響はありましたか? 工藤様-ティッシュを持ってご来店してくださる方がいらっしゃいますね。
2人でやっているお店なので、混雑すると止むを得なく後日ご来店いただくようお願いしているのですが、ティッシュに営業時間とクーポンが載っているので、ちゃんと後日ご来店くださる方が増えたと感じています。 店舗外観 高田-お力になれて嬉しいです。
最後にポケットティッシュ工場へのご要望やご意見などございましたら、お聞かせ願えますか?
工藤様-初校のときに、何パターンかデザインを頂けると選択肢が増えてうれしいですね。
次に注文するときに、前回提案してもらった別のデザインへ気軽に変更できたりすると便利だと思います。 高田-貴重なご意見ありがとうございます。検討させていただきます。
お昼時にもかかわらず、お時間いただきましてありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

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