お客様インタビュー

インタビューNo.014 2015年7月10日

要望にしっかり応えてくれました

株式会社渡辺住研 アパマンショップ志木南口店様


当社「ポケットティッシュ工場」で ポケットティッシュを作っていただいたお客様に直接感想などをお聞きする、恒例の「お客様インタビュー」。
今回は、スタッフ高田が埼玉県新座市の株式会社渡辺住研 アパマンショップ志木南口店様へお邪魔しました。
お話を伺ったのは、鈴木 結様です。 鈴木様(左)とスタッフ高田(右) 高田-本日はお忙しいところお時間をいただき、ありがとうございます。
早速ですが「ポケットティッシュ工場」を選んでいただいた理由をお聞かせ願えますか?
鈴木様-新店オープンに伴い、ポケットティッシュの配布を検討しておりましたが、何をすれば良いかわからない状態でした。
インターネットで検索したところポケットティッシュ工場が一番上に表示されたので電話でいろいろ聞いたところ、親切に対応してくださったのでそのままお願いしました。 高田-ありがとうございます。デザインの方はいかがでしたでしょうか? 鈴木様-素敵なデザインだと思います。 高田-気に入っていただけて嬉しいです。校正のやりとりなどはどうでしたか? 鈴木様-地図を入れたい、検索窓を入れたいという要望にもすぐ応えてくださり、満足しています。 高田-私もポケットティッシュの地図を頼りにお伺いさせていただきました。(笑)
実際にティッシュを配ってみていかがでしたか?
鈴木様-1,000個を2回に分けて配ったのですが、1時間程度ですべて配り終えました。
新店として認知度を上げるためにも、継続して配っていこうと思っています。 店舗外観 高田-ポケットティッシュは実用性があるので、受け取ってくれる方が多いですよね。 ちなみに、弊社へのご意見などがあればお願い致します。 鈴木様-聞きたいことが聞けて、要望にしっかり応えてくれて大満足です。
最初に電話した際にも、新店オープンまで時間がないので急いでいることを伝えたら最短のスケジュールをわかりやすく教えてくださり、とても助かりました。 高田-お褒め頂き光栄です。今後ともよろしくお願い致します。
本日はお忙しいところ、誠にありがとうございました。

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