お客様インタビュー

インタビューNo.012 2014年2月6日

3年保証が決め手の一つでした

ACプラザ苅谷動物病院様


当社「ポケットティッシュ工場」で ウェットティッシュを作っていただいたお客様に 直接感想などをお聞きする、恒例の「お客様インタビュー」。 今回は、スタッフ坪入が東京都江東区の苅谷動物病院様へお邪魔しました。 お話を伺ったのは、上村様です。 上村様(左)とスタッフ坪入(中)坪入− 本日はお忙しいところお時間いただき、ありがとうございます。 早速ですが「ポケットティッシュ工場」を選んでいただいた理由をお聞かせ願えますか?上村様− インターネットで検索したところ、なかなかオリジナルのウェットティッシュを作っているところがなかった事と、あっても結構な金額でした。ところが御社のページを見たときにこの金額なら予算内で作れると思いお願いをしました。 坪入− ありがとうございます。実際はどのようにご使用なさってますか?上村様− わんちゃんなどのワクチンを打ちに来た方や、DMを持ってきてくれた方に渡してます。 坪入− そうなんですね。なぜポケットティッシュではなくウェットティッシュを選ばれたのですか?上村様− お散歩のときなどポケットティッシュよりウェットティッシュの方が飼い主様に喜ばれるのでウェットティッシュにしました。
それに御社のウェットティッシュは3年保証がついていることが決め手の一つでしたね。 店舗外観 坪入− ありがとうございます。確かに3年保証がついているウェットティッシュって少ないですもんね。もうかれこれ4年くらい前から定期的にご注文頂いてまして大変ありがたいです。弊社の対応はどうですか?上村様− 対応は迅速で満足しています。 坪入− ありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。上村様− 今後も病院が増えたり、商品が切れたら増刷をお願いすると思いますのでこちらこそよろしくお願いします。 坪入− ご注文お待ちしております。 本日はお忙しいところどうもありがとうございました。

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