お客様インタビュー

インタビューNo.008 2012年2月25日取材

メールのやりとりに「人」を感じました

Lani ' ekahi (ラニ・エカヒ)様


当社「ポケットティッシュ工場」で ポケットティッシュを作っていただいたお客様に直接感想などをお聞きする、「お客様インタビュー」。 今回はスタッフ内野が株式会社Pukalani様が運営するネイルサロン、 神奈川県横浜市のLani 'ekahi(ラニ・エカヒ)様へお邪魔しました。 お話を伺ったのは、岡田ゆか様です。 岡田ゆか様(左)とスタッフ内野(右) 内野- 実はネイルサロンに来るのって初めてなんです。
こういう感じなんですね。
岡田様- そう、こんなところなんですよ(笑) 内野- 早速ですが、当社のサイトを選んでいただいた理由を教えていただけますか? 岡田様- 自由が丘店が1周年、横浜店が4周年を迎えるので、 来店したお客様全員に配るものを考えていたのですが、 あっても邪魔じゃなくうれしいものというとティッシュかなと思いました。
ネイルサロンではあまり配らないし、 私が一度作ってみたかったというのもあります。
あとは、サイトが分かりやすかったですね。 明るくてゆったりできそうなお店でした 内野- 実際にご利用いただいて、何か感想などはございますか? 岡田様- デザインは、イメージを分かってもらえて、形にしてくれたので良かったですね。
それから、メールの返事が機械的じゃなくて、一所懸命な感じが伝わってきました。 人を感じたというか、ネットのやりとりなんだけど会社の中が見えた!という感じでしたね。 スタッフの仲もいいんだろうな、と思いましたよ。
みんな仲良いでしょう? 素敵なネイルでした。見習いたいです 内野- はい、良いです(笑) 岡田様- ネットの通販も利用しますけど、
やはり淡々としているじゃないですか。 だから、ちょっといいなって思いました。 どうせ同じものを買うのならここで買おうと思いました。 内野- あぁ~、ありがとうございます!
嬉しいです。今後また作成予定などはありますか?
岡田様- 何周年の時とかはまたティッシュを配ろうかなと思っています。 お茶にネイルの粉が
入らないようにする蓋。
心遣いです!
内野― 是非よろしくお願いします!
あの、ずっと気になっていたのですが、 お店のロゴが
コーギー(犬)のマークですよね。
これは何か理由があるんですか?
岡田様- ラニちゃんというコーギーを飼っています。 内野- あ、だからお店の名前もラニなのですね。
ホームページで見たのですが、 ラニというのは天国という意味だとか。
岡田様- そうです。 天国って、行ったらみんな戻って来ないですけど、 すごく良いところだから戻ってこないんじゃないかなと。
それに、犬をさわるとすごく癒されますよね。
そんなかんじで、天国みたいな癒しの空間になるといいなと。 内野- たしかに、すごく癒されます。 私も初ネイルをするときは、お願いしてもよろしいですか? ネイルをするなら、是非ここでお願いしたいです。 岡田様- 是非どうぞ! 内野- 岡田様、お忙しいところ素敵なお話ありがとうございました。

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